Délais de livraison
Notre entreprise de logistique Pragma est spécialiste du
e.commerce et prend en charge tous nos envois. Toute commande
reçue avant midi partira le soir même et vous sera livrée sous 72
heures. Pour l'étranger, le délai est de 5 à 7 jours sauf : Belgique,
Luxembourg, Pays bas, Allemagne, Grande Bretagne où nous
pouvons livrer en 2 ou 3 jours.
Un e-mail vous informe de la prise en charge
de votre colis et vous donne un numéro de commande.
En cas d’absence, un avis de mise à disposition vous permettra
de connaître le bureau de mis à disposition en général celui
de la Poste. Grâce à un système d’interface en temps réel,
nous pouvons suivre à la trace votre colis.
Pour le suivi de votre commande, vous pouvez écrire au
Service Client à la page contact :
Vous pouvez vous faire livrer où vous voulez : sur votre lieu de
travail, de vacances ou chez un voisin. Vous indiquerez alors au
moment de votre confirmation de commande, cette adresse de
livraison différente de la votre. Vous pouvez aussi vouloir faire
un cadeau. Il suffit de nous l’indiquer au moment de la commande,
le colis sera livré sans facture.
Celle-ci sera expédiée à votre domicile.
Frais
La participation aux frais de port et d’emballage sont forfaitaires
et fixés à 8,80 euros par envoi pour la France, 13 euros pour
la Belgique, l' Allemagne et la Grande-Bretagne, 16
euros pour les autres pays d’Europe.
- Etranger
Nos produits peuvent voyager dans le monde entier. En fonction de
leur destination, de leur monnaie, nous vous informons des frais de
port une fois votre commande passée.
- Modes de règlement
Paiement en ligne par carte bancaire :
Les cartes acceptées sont la carte bleue Visa et Mastercard
Le compte n'est débité que du montant des produits commandés et
effectivement expédiés. Les informations en rapport avec la
commande font l'objet d'un traitement automatisé. Tout paiement
par carte bancaire est effectué sur un site sécurisé garanti par le
Groupe CA. Ce service intègre la norme de sécurité SSL , le
protocole de décryptage le plus sûr actuellement. Les données
confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date
d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises
cryptées sur le serveur PAYBOX sans transiter sur les supports
physiques du serveur Accord Majeur. le principe de base est de
garantir la sécurité dans les transactions sur Internet.
L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice confirme
le code d'authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera
refusée.
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