acheter en ligne
1 Enregistrement de la commande
Si vous souhaitez passer commande, vous pouvez choisir entre les différents Produits auxquels vous portez un intérêt, et cliquer sur " Mettre dans mon panier". A tout moment, vous pouvez :
- obtenir un récapitulatif des Produits sélectionnés, en cliquant sur le panier
- poursuivre ou modifier la sélection de Produits en cliquant sur "Poursuivre vos achats",
- terminer votre sélection de Produits et commander ces Produits en cliquant sur "Commander".
Pour commander les Produits choisis, après avoir cliqué sur "Valider mon panier", tvous devez s'identifier, en saisissant votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe préalablement choisi lors de la création de votre compte, soit, s'il s'agit de votre première commande, en cliquant sur " S'il s'agit de votre première commande cliquez ici ". Dans cette dernière hypothèse, vous devez remplir avec exactitude le formulaire mis à disposition, sur lequel vous ferez notamment figurer les informations nécessaires à votre identification et notamment vos nom, prénom, adresse postale. En outre, lvous devez fournir votre adresse e-mail et un mot de passe de vortre choix qui vous sera personnel et confidentiel et dont vous aurez besoin pour s'identifier ultérieurement sur le Site. Vous déclarez également avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Vous serez alors informé et acceptez que la saisie de ces deux identifiants vaut preuve de votre identité.
Une fois identifié, vous devrez valider l'adresse de livraison (telle que précisée à l'article 3.2 ci-après) puis un bon de commande apparaîtra à l'écran, récapitulant : les nature, quantité et prix des Produits retenus par le Client, ainsi que le montant total de la commande, les frais de port, les coordonnées, l'adresse de livraison des Produit.
Offres commerciales
Pour bénéficier d'une offre commerciale lui ayant été adressée, vous devrez saisir et valider votre " code privilège ", dans le champs imparti, sur la page Panier du Site. En fonction du type d'offre commerciale, celle-ci apparaîtra sur la page Panier, s'il s'agit d'un cadeau ou à l'étape 3 si l'offre est relative aux frais de port.
A tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en contactant Couleur Chanvre :
- - par formulaire sur la page "Contact" de ce site
- - par téléphone au 04 74 26 19 82
- - par courrier à Couleur Chanvre - Service Client- 15 route des Chères, 69380 Marcilly d’Azergues
- - ou en s'identifiant dans l'espace "Mon Compte" du site pour effectuer le suivi
2. Validation de la commande
Après avoir pris connaissance de l'état de sa commande, et une fois que l'ensemble des informations demandées aura été complété , un récapitulatif de ces informations et de la commande apparaîtra et vous devrez, pour accéder au site de paiement sécurisé, cliquer sur le type de carte avec laquelle vous souhaitez effectuer son paiement pour confirmer définitivement la commande. Vous devrez alors transmettre votre numéro de carte bancaire, suivant le type de cette dernière, la date d'expiration de celle-ci ainsi que le cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres figurant au dos de la carte bancaire). Il est précisé qu'en effectuant un règlement immédiat par carte bancaire, vous serez alors basculé automatiquement sur le serveur monétique de la plateforme de paiement sécurisé (ci-après désignée " la banque "). Le serveur de la banque fait l'objet d'une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement, et qu'à aucun moment les données bancaires du Client ne transiteront sur le système informatique de Couleur Chanvre. Sa responsabilité est donc dégagée. Dès que vous validez votre paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. "le Client devient Acheteur." Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de Couleur Chanvre, eux-mêmes conservés sur un support fiable et durable, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties. Conformément à l'article 10 ci-après, l'Acheteur dispose d'un droit de rétractation et de remboursement, pendant un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits par l'Acheteur.
3 Confirmation de commande
Un récapitulatif de la commande s'affichera une fois la commande validée.
Cette confirmation reprendra l'ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties. Vous aurez ensuite accès au "suivi de sa commande" en cliquant sur "mon compte" et en s'identifiant parvotre adresse e-mail et votre mot de passe. Conformément à l’article 1316 du code civil, le client reconnaît que tout email envoyé à Couleur Chanvre est doté d’une force probante équivalente à un écrit sur support papier. Aussi les données enregistrées automatiquement sur les serveurs informatiques de Couleur Chanvre constituent la preuve des transactions conclues avec le Client et notamment de la nature, de la date et du contenu de la commande.
